リンナイのガスコンロ『ホワロ』のサポートに関するメリット・デメリット

ネット通販限定で購入できるリンナイの白いガスコンロ『ホワロ』。

ホワロの【サポート】に関するメリット・デメリットをまとめました。

 

ホワロの【サポート】に関するデメリット

 

デメリット1:故障した時は直接リンナイサポートセンターに連絡が必要

デメリット2:修理代が高額にかかってしまう可能性が高い

デメリット3:修理までに日数がかかることがある

 

デメリット1:故障した時は直接リンナイサポートセンターに連絡が必要

家電量販店などでガスコンロを購入した場合、故障した時の連絡先は家電量販店にすることができます。

家電量販店では、購入時の履歴が残っていることが多くガスコンロの品番や修理先の住所などをいちいち言わなくても受付を行えることが多いです。

ネット通販で購入した場合は、故障の際に直接リンナイサポートセンターに連絡する必要があります。

その際に、ガスコンロの品番や訪問先の住所などを細かく伝える必要があります。

 

デメリット2:修理代が高額にかかってしまう可能性が高い

リンナイに修理を依頼した場合は、修理時に部品代・工賃・出張費がかかります。

ちょっとした修理でも出張費を入れると、最低でも3,000円程はかかってしまう可能性が高いです。

家電量販店で購入した場合、家電量販店に直接ガスコンロを持ち込んで修理をお願いすれば出張費は取られません。

また、持ち込み時に家電量販店の店員が一度症状を確認してくれるので、簡単な修理の場合はその場での部品交換などで対応できてしまうことがあります。

 

デメリット3:修理までに日数がかかることがある

リンナイサポートセンターでの出張修理には、自宅への訪問までに日数がかかってしまうことがあります。

家電量販店などでは、緊急の場合にメーカーの人間ではなく家電量販店のスタッフや技術者が見に来てくれることがあります。

 

ホワロの【サポート】に関するメリット

 

メリット1:24時間365日受付ができる

メリット2:ホームページから修理依頼ができる

メリット3:ガスコンロの点検をお願いすることもできる

 

メリット1:24時間365日受付ができる

リンナイサポートセンターでは、24時間365日修理の依頼をすることができます。

ただし、営業時間外に連絡した場合は受付のみの対応となっています。

故障に関す相談などを希望している場合は、営業時間内の連絡をする必要があります。

 

メリット2:ホームページから修理依頼ができる

リンナイサポートセンターでは、修理受付用のページが用意されています。

電話連絡をいちいちしなくても、受付用ページに依頼を出すだけで修理の受付が終わります。

 

メリット3:ガスコンロの点検をお願いすることもできる

  • 故障ではないけど、使用時に異音がする気がする
  • 壊れてはないけど、点火つまみが重たくなったような気がする

リンナイサポートセンターでは、こういった時にガスコンロの点検をお願いすることができます。

当然料金は必要になりますが、点検をしっかりとしてもらうことでガスコンロを安心して使用することができます。

 

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